V súčasnej dobe doručujeme zásielky do váhy 2 kg ako listové zásielky prostredníctvom Slovenskej pošty, zásielky nad váhu 2 kg ako balíky kuriérskou spoločnosťou GLS. Zásielky by mali byť na vami uvedenú dodaciu adresu doručené na druhý pracovný deň po dni podania. Pokiaľ chcete byť o doručení balíka informovaní, vyplňte v objednávke číslo na mobilný telefón. Pokiaľ chcete byť informovaní o listových zásielkach, je potrebné so Slovenskou poštou uzatvoriť zmluvu o oznámení doručenia zásielky. Zmluvu môžete uzatvoriť priamo na pošte, alebo online na webovej stránke Slovenskej pošty.
Čítajte pozorne špeciálne podmienky pre doručenie objednávok pred vianočnými sviatkami. Tieto sú nadradené dobám spracovania jednotlivých produktov. Odporúčame ich preto starostlivo sledovať, aby vám vianočné darčeky dorazili včas.
Už niekoľko týždňov ideme na plné obrátky. Máme naponáhlo. Skladové zásoby sú pred Vianocami niekoľkonásobne navýšené. Pokiaľ by vďaka veľkému dopytu došlo k ich vyčerpaniu a nebolo možné ich v tomto adventnom čase od dodávateľa včas naskladniť, budú dané produkty označené ako dočasne nedostupné. Pri akýchkoľvek nejasnostiach či otázkach kontaktujte našu službu zákazníkom.
Pri všetkých objednávkach odoslaných cez internet do pondelka 9. decembra 2019 - 23:59 hod. garantujeme ich odovzdanie pošte a GLS tak, aby doručenie prebehlo pred vianočnými sviatkami. Počty a kombinácie produktov v objednávke nie sú obmedzené. V prípade, že plánujete objednať viac produktov (tzv. viacproduktovú zmiešanú objednávku za jedno poštovné), majte tento termín na pamäti. Po tomto dátume garantujeme odoslanie už iba niektorých vybraných produktov v samostatných (tzv. jednoproduktových) objednávkach.
Či odovzdáme vaše jednoproduktové* internetové objednávky pošte a GLS na doručenie tak, aby ich doručenie prebehlo pred vianočnými sviatkami, zistíte v detaile každého produktu. Nasledujúce symboly slúžia ako nápoveda.
Ak nájdete v okamihu objednania pri svojom produkte symbol zeleného darčeka, vaši objednávku tohoto produktu stihneme vyrobiť a odovzdať pošte a GLS na doručenie najneskôr v stredu 18. decembra 2019.
Ak nájdete v okamihu objednania pri svojom produkte symbol červeného prečiarknutého darčeka, vašu objednávku tohoto produktu môžeme stihnúť vyrobiť a odovzdať pošte a GLS na doručenie, ale tiež nemusíme.
Situácia sa môže zmeniť zo dňa na deň, z hodiny na hodinu. Na nič nečakajte. V okamihu objednania sa výhradne orientujte vyššie uvedenými symbolmi pri produktoch a nezlučujte produkty do jednej objednávky.
* Jednoproduktová objednávka = objednávka, ktorú tvorí iba jeden rovnaký produkt. Pri fotoknihách rovnaký formát so zhodným počtom strán, pri fotografiách rovnaký formát na zhodnom fotopapieri, pri fotoobrazoch rovnaký formát s rovnakou povrchovou úpravou a pod. Jednoducho povedané je to objednávka s jednou pozíciou v nákupnom košíku.
Upozorňujeme na to, že doba spracovania sa začína počítať od nasledujúceho pracovného dňa po dni prijatia objednávky.
